Mit dem OTRS-Ticketsystem steht den Hochschulangehörigen ein leistungsfähiges Ticketsystem zur Verfügung. Mit Hilfe dieses Tools können Sie dem HRZ Nachrichten in verschiedenen Kategorien übermitteln. Dabei entfällt für den Anwender die Suche nach dem richtigen Ansprechpartner innerhalb des HRZ.