• Dienstleistungsangebot

    Sie möchten die Unterstützung des ITF für ein bestimmtes Projekt? Vielleicht benötigen Sie eine Marktuntersuchung, eine Kunden-/Gästebefragung? Vielleicht Unterstützung bei der Erarbeitung eines Marketingkonzepts oder der Erstellung Ihres Web-Auftritts? Oder Sie möchten die Motivation Ihrer Mitarbeiter steigern? Sie wollen ein Projekt-/Investitionsvorhaben bewertet wissen? 

    Nutzen Sie unsere Kompetenz!

    Kundenanalysen

    • Worauf legen meine Kunden Wert? Welche Leistungen sind ihnen hingegen weniger wichtig?
    • Warum buchen Interessenten letztlich nicht?
    • Wie zufrieden sind unsere Kunden mit unseren Leistungen und unserem Service?
    • Werden neue Angebote interessant sein für meine Kunden?
    • Wie ist unser Image bei den Kunden? Gibt es Unterschiede zu den Nicht-Kunden/Interessenten?
    • Lassen sich unsere Kunden in typische Segmente einteilen und gezielter bearbeiten? 

    Vertriebspartneranalysen

    • Sind wir als Veranstalter in den Reisebüros bekannt?
    • Warum buchen Reisebüros uns so wenig?
    • Wie gut beraten unsere Reisebüros? 
    • Testkauf-Analysen, Test-Telefonate! 

    Methoden

    • Datenerhebung (per Telefon, mit klassischen Papierfragebogen per Mail, per eMail/Online, mit persönlichen Interviews)
    • Datenanalyse mit modernen multivariaten Tools, Data-Mining
    • Entscheidungsorientierte Datenaufbereitung und Ergebnispräsentation
    • Fortbildungen zu diversen Themen (Margenbesteuerung, Reiserecht) 

    Beispiel Personalführung & Mitarbeitermotivation: 

    • Seminare mit Ihren Führungskräften zum Thema Mitarbeitermotivation bei Ihnen vor Ort
    • Unterstützung bei der Gestaltung von Mitarbeiter-Erfolgsbeteiligungssystemen

    Beispiel IT & Internet: 

    • Unterstützung bei der Auswahl geeigneter IT-Tools, Back-office-Systeme etc.
    • Test Ihres Internetauftritts (Verständlichkeit, Blickverlaufsanalysen etc.)
    • Entwicklung und Umsetzung Ihres Internet-Auftritts